Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ giữ nó an toàn

rr8888 thu thập dữ liệu cá nhân ở mức tối thiểu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý trong vòng 30 ngàyHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
rr8888 Thông tin của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ giữ nó an toàn
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm chúng tôi giữ vững trong việc bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy — mỗi bước xử lý dữ liệu tại rr8888 đều có quy trình kiểm soát cụ thể, từ lúc bạn đăng ký đến khi yêu cầu xóa tài khoản. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện mỗi ngày.

Mã hóa đầu cuối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ lưu dưới dạng văn bản thô.

Cookie có kiểm soát

Chúng tôi chỉ dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh. Không có cookie quảng cáo của bên thứ ba theo dõi hành vi của bạn ngoài trang.

Lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản đã đóng được xóa sau 90 ngày trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lâu hơn. Lịch sử giao dịch lưu theo thời hạn tối thiểu do quy định tài chính địa phương quy định.

Quyền truy cập có giới hạn

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được dữ liệu cá nhân của bạn, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch.

LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Câu hỏi về quyền riêng tư — liên hệ chúng tôi ở đây

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản của rr8888. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc. Mọi yêu cầu cần gửi kèm thông tin xác minh danh tính để bảo vệ chính tài khoản của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dành cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc câu hỏi nhanh về quyền riêng tư.

Email hỗ trợ dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi trong 3 ngày làm việc kèm xác nhận xử lý từ đội ngũ tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư

Điền biểu mẫu trực tiếp trong phần Tài khoản của bạn để yêu cầu trích xuất hoặc xóa thông tin cá nhân đã lưu trên hệ thống.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư tại rr8888

Chúng tôi tổng hợp các câu hỏi thực tế mà bạn có thể đặt ra khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ dữ liệu.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và 4 ký tự cuối của số ví để đối chiếu khi cần. Số ví đầy đủ không được lưu trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi gửi bản tổng hợp dữ liệu của bạn trong 3 ngày làm việc kể từ khi xác minh danh tính.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần xác thực giao dịch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.

Cookie phiên dùng để giữ bạn đăng nhập khi duyệt giữa các phần trong trang. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng tài khoản.

Tài khoản đóng sẽ được xóa dữ liệu sau 90 ngày. Lịch sử giao dịch có thể được lưu lâu hơn nếu quy định tài chính địa phương yêu cầu, và bạn sẽ được thông báo về thời hạn cụ thể.

Vào phần Tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính, chọn mục chỉnh sửa hồ sơ. Một số thay đổi cần xác minh bổ sung qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo an toàn.